Önemli bir belgeyi yazdıracaksınız, yazıcı tam o anda “çevrimdışı” diyor. Ya da kağıt her seferinde sıkışıyor, çıktılar çizgili geliyor, yazıcı hiç tepki vermiyor. Yazıcı sorunları genellikle en acil olduğu anda ortaya çıkar.
İyi haber şu: yazıcı arızalarının önemli bir kısmı basit kontrollerle çözülür, bir kısmı ise düzenli bakımla hiç yaşanmaz. Bu yazıda Bahçelievler ve çevresindeki ev kullanıcıları, işletmeler ve ofisler için yazıcı sorunlarında neleri evde deneyebileceğinizi, neyin servis gerektirdiğini ve yazıcınızın ömrünü nasıl uzatacağınızı anlatıyoruz.
Evde Deneyebileceğiniz 6 Kontrol
Servise gitmeden önce şunları sırayla deneyin. Hiçbiri yazıcınıza zarar vermez.
1Yazıcıyı kapatıp açın. Yazıcıyı kapatın, fişini çekin, yaklaşık 30 saniye bekleyin ve tekrar açın. Geçici takılmaların birçoğu bununla düzelir.
2Bağlantıyı kontrol edin. USB ile bağlıysa kabloyu çıkarıp başka bir porta takın. Wi-Fi ile bağlıysa yazıcının modemle aynı ağda olduğundan emin olun. Modemi ya da şifreyi değiştirdiyseniz yazıcı eski ağda kalmış olabilir.
3Bekleyen yazdırma işlerini silin. Bilgisayarda yazıcı kuyruğunda takılı kalmış bir iş, sonraki tüm çıktıları engelleyebilir. Kuyruğu açıp bekleyen işleri iptal edin.
4Doğru yazıcının seçili olduğuna bakın. Bazen çıktı, yanlışlıkla “PDF olarak kaydet” gibi başka bir yazıcıya gider. Ayrıca “Yazıcıyı çevrimdışı kullan” seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
5Kağıdı ve kartuşu ya da toneri kontrol edin. Kağıt düzgün yerleştirilmiş mi, tepsi fazla dolu mu, kağıt nemli ya da kıvrık mı? Yeni taktığınız kartuşun üzerindeki koruyucu bant ya da etiket çıkarıldı mı? Mürekkep ya da toner gerçekten bitti mi?
6Sürücüyü yenileyin. Yazıcının sürücüsünü kaldırıp markanın resmî sitesinden güncel sürümü yeniden kurmak, “yazıcı bilgisayarda görünüyor ama yazdırmıyor” durumunu sıkça çözer.
Belirtiye Göre: Ne Olur, Ne Yapılır?
Belirti
Olası neden
Ne yapmalı?
Kağıt sürekli sıkışıyor
Nemli ya da kıvrık kağıt, aşınmış kağıt alma rulosu, içeride kalmış kağıt parçası
Kağıdı yavaşça, gidiş yönünde çekin. Parça kalıyorsa ya da sık tekrar ediyorsa servise getirin
Çıktıda çizgiler, soluk renkler
Mürekkepli yazıcıda kafa tıkanması ya da kartuşun bitmesi. Lazer yazıcıda toner azalması ya da tambur sorunu
Yazıcının kafa temizleme özelliğini deneyin. Düzelmezse servise getirin
Yazıcı yazdırmıyor, “çevrimdışı” diyor
Bağlantı, sürücü ya da kuyruk sorunu
Yukarıdaki 6 kontrolü sırayla yapın
Yeni kartuş ya da toner tanınmıyor
Temas noktalarında kir, kartuşun yanlış takılması, uyumsuz ürün
Kartuşu çıkarıp düzgünce yeniden takın. Sorun sürerse servise getirin
Çıktılar lekeli ya da kirli
Lazerde tambur ya da fırın ünitesi, mürekkepli yazıcıda sızıntı
Servise getirin, kendiniz açmayın
Yazıcı Wi-Fi’ye bağlanmıyor
Modem ya da şifre değişmiş, sinyal zayıf
Yazıcıyı modemin yakınına alıp ağ ayarlarını yeniden yapın
Yanık kokusu, duman, anormal ses
Elektriksel ya da mekanik arıza
Hemen fişten çekin ve servise getirin
Yazıcı Bakımı: Ömrünü Uzatan 6 Alışkanlık
Yazıcı arızalarının çoğu, bakımsızlıktan ve yanlış kullanımdan kaynaklanır. Aşağıdaki alışkanlıklar hem arıza riskini hem de masrafınızı azaltır.
Düzenli kullanın. Mürekkepli yazıcılar uzun süre kullanılmazsa mürekkep kuruyup yazıcı kafasını tıkayabilir. Haftada bir küçük bir sayfa çıktı almak bunu büyük ölçüde önler.
Doğru kağıdı kullanın. Yazıcınızın desteklediği gramajda, kuru ve kıvrılmamış kağıt kullanın. Nemli kağıt sıkışmanın en sık nedenlerinden biridir.
Kartuş ve toneri dikkatle seçin. Düşük kaliteli ürünler sızıntıya, soluk çıktıya ve yazıcının tanımamasına yol açabilir. Yazıcınıza uygun ürün konusunda bizden bilgi alabilirsiniz.
Yazıcıyı düğmesinden kapatın. Prizden ya da uzatma kablosundan kapatmak yerine yazıcının kendi güç düğmesini kullanın. Mürekkepli yazıcılar kapanırken kafalarını güvenli konuma alır.
Tozdan ve nemden koruyun. Yazıcıyı kuru bir yerde, kapakları kapalı tutun. Kullanmadığınız dönemlerde üzerini örtmek faydalı olur.
Dışını ve kağıt yolunu temizleyin. Yazıcı kapalıyken ve fişi çekiliyken, kuru ya da hafif nemli bir bezle dış yüzeyi silin. İçine sıvı sıkmayın. Lazer yazıcılarda içeriğin çok sıcak olabileceğini unutmayın, soğumasını bekleyin.
Servise Getirmeniz Gereken Durumlar
Yanık kokusu, duman ya da kıvılcım. Hemen fişten çekin ve tekrar çalıştırmayın.
Sıvı teması. Yazıcıya su ya da mürekkep dökülmüşse açmayın.
Sürekli tekrarlayan kağıt sıkışması. Genellikle kağıt alma ya da yol mekanizmasında bakım gerektiğini gösterir.
Mekanik gıcırtı, vurma sesleri. Zorlamaya devam etmek parçalara zarar verebilir.
Kafa temizleme sonrası da düzelmeyen çıktı sorunları. Kafa ya da içerideki başka bir parça sorunu olabilir.
Ofiste birçok kişinin aynı anda erişemediği ağ yazıcıları. Sorun yazıcıda değil ağ ayarlarında olabilir, bunu da inceleriz.
Tamir mi, Yeni Yazıcı mı?
Her yazıcı tamir edilmeye değmez. Karar verirken şunlara bakmak gerekir: yazıcının yaşı ve modeli, arızanın türü, ihtiyaç duyulan parçanın bulunabilirliği ve sarf malzemesi maliyeti.
Cihazınızı inceledikten sonra size dürüstçe tamirin mi yoksa yenilemenin mi daha mantıklı olduğunu söyleriz. Tamir etmeye değmeyen bir cihaz için sizi masrafa sokmayız.
Ofisler ve İşletmeler İçin
Birden fazla kişinin kullandığı ofis yazıcılarında bir arıza, herkesin işini aksatır. Bu nedenle işletmelere şu konularda da destek veriyoruz:
Ağ yazıcısı kurulumu ve tüm bilgisayarlardan erişimin ayarlanması
Yazıcı bağlantı sorunlarının giderilmesi
Yoğun kullanılan yazıcılar için düzenli bakım
Aylık bilgisayar bakım anlaşmasına yazıcı ve çevre birimlerinin dahil edilmesi
Yazıcıyı getirmek zorsa ya da ofiste birden fazla cihazda sorun varsa yerinde servis için bizi arayabilirsiniz.
Neden Enter Bilgisayar?
30 yıldır Bahçelievler'deyiz. Haznedar, Güngören, Yenibosna, Şirinevler ve çevre semtlerden müşterilerimiz yazıcılarını bize getiriyor.
Önce teşhis, sonra karar. Arızayı doğru tespit etmeden parça değişimi önermeyiz.
Açık bilgilendirme. Yapılacak işlemi, nedenini ve seçeneklerinizi anlatırız.
Bireysel ve kurumsal. Ev yazıcısından ofis yazıcılarına kadar yanınızdayız.
Sıkça Sorulan Sorular
Yazıcım “çevrimdışı” görünüyor, ne yapmalıyım?
Önce yazıcıyı kapatıp açın, kabloyu ya da Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. Sonra bilgisayarda yazıcı kuyruğunu açıp “Yazıcıyı çevrimdışı kullan” seçeneğinin işaretli olmadığına bakın ve bekleyen işleri silin. Hâlâ düzelmediyse sürücüyü yeniden kurmayı deneyin.
Kartuş bitmeden çıktılarım soluk geliyor, normal mi?
Hayır, çoğu zaman değil. Mürekkepli yazıcılarda genellikle yazıcı kafasının kurumasından ya da tıkanmasından kaynaklanır. Yazıcının kafa temizleme özelliğini deneyin. İşe yaramazsa yazıcıyı bize getirin.
Sıkışan kağıdı nasıl çıkarmalıyım?
Yazıcıyı kapatıp fişini çekin. Kağıdı zorlamadan, kağıdın normal gidiş yönünde yavaşça çekin. Yırtılıp içeride parça kalırsa daha fazla çekmeye çalışmayın, yazıcıyı bize getirin.
Yazıcınızda Bir Sorun mu Var?
Sorununuzu anlatın ya da yazıcıyı getirin. Ne yapılması gerektiğini birlikte belirleyelim. Fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçin.
Enter Bilgisayar Feritselimpaşa Cad. Yeşiltepe Sk. No: 6/A Bahçelievler / İstanbul Telefon ve WhatsApp: 0 (536) 434 80 88 E-posta: info@enterpc.net Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi 08:30–18:00